المقدمة:
نحن شركة الألوان البرمجية لتقنية المعلومات المالكة للعلامة التجارية "فِزلي" أو "Fezlee" والمسجلة بالسجل التجاري رقم: 4030508267. نرحب بكم ونبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لموقع فِزلي وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات موقع فِزلي على الانترنت ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لموقع فِزلي سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن موقع فِزلي قد يكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بموقع فِزلي.
قبول الشروط:
- تقدم فِزلي (يشار إليها باسم "فِزلي" أو "نحن" أو "الشركة") خدماتها (على النحو المحدد أدناه أو في اتفاقية إضافية) إليك ("أنت" أو "أنتم" أو "التاجر") من خلال موقع الويب الموجود على fezlee.com ("الموقع")، يخضع لشروط الخدمة هذه ("الاتفاقية"). بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام خدمات معينة، ستخضع للسياسات ("السياسات") وجدول الرسوم ("جدول الرسوم") التي تحكم تشغيل هذه الخدمات التي يتم نشرها على الموقع أو يتم إتاحتها بسهولة للمستخدمين المسجلين.
- بقبولك لهذه الاتفاقية، عن طريق الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو النقر على موقعنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت فردًا، فأنت تقر بأن عمرك ثمانية عشر (18) عامًا أو أكبر. إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابةً عن عميل أو شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان والشركات التابعة له بهذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة تكون المصطلحات "أنت" و "أنتم" أو "التاجر" يشير أيضًا إلى هذا الكيان والشركات التابعة له. إذا لم تكن لديك هذه السلطة، أو إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية ولا يجوز لك استخدام الخدمات.
- يجوز لنا تغيير أو مراجعة هذه الاتفاقية حسب تقديرنا. إذا كان أي تغيير أو مراجعة لهذه الاتفاقية غير مقبول بالنسبة لك، فإن الحل الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الخدمات وإرسال بريد إلكتروني للإلغاء إلى [email protected]. وبخلاف ذلك، ستكون ملزمًا بالشروط التي تم تغييرها أو مراجعتها. يجوز لـ فِزلي تغيير أو مراجعة هذه الاتفاقية من وقت لآخر من خلال تقديم إشعار مسبق قبل عشرة (10) أيام إما عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو عن طريق نشر إشعار على الموقع، أو من خلال تقديم إشعار على منصة فِزلي يشكل استخدامك للخدمات بعد عشرة (10) أيام من الإشعار قبولًا كاملاً للشروط المعدلة أو المتغيرة.
المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
- (موقع فِزلي المملوك لشركة الألوان البرمجية لتقنية المعلومات ) يقصَد بهذه العبارة موقع فِزلي، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال موقع فِزلي على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
- (التاجر) يقصَد بهذه العبارة كل تاجر يسجّل في موقع فِزلي لإنشاء بوليصات الشحن وتصديرها من خلال الموقع، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه الموقع طالما أنه يقوم باستخدام موقع فِزلي، ويشمل ذلك الموقع الالكتروني.
- (الحساب) يقصَد بهذه العبارة الحساب المستخدَم من قبل التاجر في موقع فِزلي. (العميل) يقصَد بهذه العبارة كل عميل يقوم التاجر بإنشاء بوليصة شحن اليه بمعلوماته، وذلك عن طريق تصدير التاجر لبوليصة الشحن من خلال موقع فِزلي. (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام موقع فِزلي، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
- (مزود الخدمة) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي يقوم موقع فِزلي بتوفيرها للتُجّار عن طريق أطراف ثالثة، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير خدمات الطرف الثالث من خلال موقع فِزلي، حيث إنه لا سلطان ولا علاقة لموقع فِزلي بسياسة كل مزود خدمة.
مسؤوليات الناقل:
- أنت تدرك وتوافق على أن فِزلي توفر منصة تقنية تربطك بشركات النقل المسؤولة عن الشحن الفعلي لبضائعك. يجب أن تستخدم فِزلي التكنولوجيا الخاصة بها للعثور على أفضل خيار شحن متاح مع شركة النقل بناءً على الأبعاد والسرعة المطلوبة والوجهة النهائية للطلب. فِزلي ليست شركة نقل ولا تقوم هي نفسها بشحن البضائع الخاصة بك أو الترتيب لشحنها، كما لا تتضمن الخدمات أي خدمات شحن.
-
تساعد فِزلي في تسهيل تقديم المطالبات مع شركات النقل للبضائع التي فقدتها أو تعرضت للتلف من قبل شركة النقل، لكن فِزلي ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يسببه الناقل. تخضع جميع هذه المطالبات لسياسة المطالبات للشحنات المفقودة خلال النقل أو التالفة لشركة الناقل.
سوف تستخدم فِزلي جهودها المعقولة تجاريًا لتسهيل موافقة شركة النقل على الشروط التالية:
- أن الناقل لديه الموافقات والسلطات والتراخيص والتأمين اللازمة لتقديم خدمات الشحن.
- أن الناقل سوف يمتثل لجميع القوانين واللوائح والمراسيم الدولية والمحلية، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين وأنظمة السلامة
- أن الناقل سوف يحتفظ بالتأمين على النحو المطلوب بموجب القانون. على الرغم مما سبق ذكره، لن تقوم فِزلي بتقييم، أو ضمان ملاءمة، أو شرعية، أو قدرة أي شركة نقل. أنت توافق على أن فِزلي ليست مسؤولة عن أداء شركات النقل لخدمات الشحن وأن فِزلي لا تضمن امتثال أي شركة نقل للقوانين أو اللوائح المعمول بها.
الوصول إلى الخدمات واستخدامها – التزاماتك:
- أنت وحدك المسؤول عن جميع البيانات والمعلومات والنصوص والمحتوى والمواد الأخرى التي تقوم بتعبئتها، أو نشرها أو فِزليها أو توفيرها أو نقلها أو تخزينها فيما يتعلق بالخدمات أو المتعلقة بها ("المحتوى الخاص بك").
- أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور والمحتوى الخاص بك والحساب وجميع الأنشطة التي تحدث بعد تسجيل الدخول أو الحساب الخاص بك. ولأغراض الدعم، يتمتع موظفو فِزلي بالقدرة على الوصول إلى حسابات فِزلي الخاصة بك. يتضمن هذا الوصول على سبيل المثال لا الحصر بيانات التسجيل، بما في ذلك معلومات التعريف الشخصية.
- تحتفظ فِزلي بالحق في استخدام اسمك و / أو اسم الشركة كمرجع لأغراض التسويق أو الترويج لـ موقع فِزلي.
- قد تقدم فِزلي وفقًا لتقديرها وحدها، خدمات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف وفقًا لممارساتنا القياسية.
رسوم الخدمة:
رسوم الخدمة "هي رسوم أي خدمات وأي رسوم لطرف ثالث (تشمل رسوم بوليصات الشحن أو الوزن الزائد أو التأمين) بالإضافة أيضا الى رسوم اشتراك الباقات المدفوعة شهرياً او سنوياً
طرق الدفع:
نقدم طرق الدفع المدعومة في الموقع عن طريق مزود خدمة (طرف ثالث) وطرق الدفع المتوفرة هي:
- مدى
- فيزا
- ماستر كارد
- شحن رصيد المحفظة
- الدفع الآجل (مخصص للمؤسسات والشركات)
سياسة الاسترجاع
- يمكنك الغاء البوليصة بعد تصديرها ويتم استرداد مبلغ البوليصة الى المحفظة الخاصة بك على الفور لتتمكن من استخدامه مرة أخرى.
- يمكنك الغاء اشتراكك بأحد الباقات الشهرية او السنوية في مدة أقصاها 5 أيام للاشتراك الشهري و 30 يوم للاشتراك السنوي على ألا يتم الاستفادة نهائيا في مدة الإلغاء من خدمات الموقع بعد الاشتراك في الباقات.
- يتم خصم رسوم تحويل مستحقاتك (مثل مستحقات الدفع عند الاستلام، مستحقاتك بسبب الغاء بوليصات الشحن او المبالغ التي تم شحنها في المحفظة الخاصة بك) بنفس القيمة التي يخصمها مصرف الانماء مزود الخدمات المصرفية عند التحويل لحساب داخل مصرف الانماء أو خارجه.